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令和 4年第 1回定例会
令和4年3月8日 (令和4年第1回定例会(4日目))
一般質問 野北 孝治(市民クラブ)
1 市民サービスの向上について
(1)窓口業務について
・オンライン申請はどこまで進んでいるか
・オンライン申請を中長期でどこまで進めるのか
・オンライン申請に不慣れな方への窓口業務はどうあるべきと考えるか
・窓口での対応にあたる職員に必要な教育は何と考えるか
(2)2S（整理・整頓活動）について
・2S（整理・整頓活動）は定着しているか
・情報システムの2Sは進んでいるか