一般質問、議案の上程、提案者の説明、議案に対する質疑、討論、採決

一般質問　野北　孝治

1 市民サービスの向上について
(1)窓口業務について
・オンライン申請はどこまで進んでいるか
・オンライン申請を中長期でどこまで進めるのか
・オンライン申請に不慣れな方への窓口業務はどうあるべきと考えるか
・窓口での対応にあたる職員に必要な教育は何と考えるか
(2)2S（整理・整頓活動）について
・2S（整理・整頓活動）は定着しているか
・情報システムの2Sは進んでいるか